Правила сообщества и рассмотрение жалоб

Порядок и контроль за соблюдением исполнения настоящих Правил на сайте осуществляются участниками сайта: Модераторами, Ст. Модераторами, Зам. Создателя, Кураторами и Ответственным за контроль на сайте, которые в соответствии с их полномочиями могут редактировать или удалять сообщения, закрывать темы, выносить предупреждения участникам, блокировать аккаунт участника и т. п.

Сайт работает в режиме пост-модерации, который характеризуется мгновенной публикацией сообщений участников и последующей, через какое-то время, их модерацией. В связи с этим на сайте могут присутствовать сообщения, не являющиеся допустимыми с точки зрения модерации и Правил сайта.

Настоящие правила обязательны для исполнения всеми участниками и Модерацией сайта. Настоящие правила могут быть дополнены внутренними правилами отдельных разделов сайта.

Ответственный за контроль на сайте - уполномоченное лицо, осуществляющее общий контроль за соблюдением правил сайта, рассмотрением жалоб, работой модерации и корректностью вынесенных решений.

Ответственный за контроль на сайте имеет право пересмотреть любое решение, принятое Модерацией или иными уполномоченными лицами контроля на сайте.

По результатам пересмотра, Ответственный за контроль на сайте вправе оставить решение без изменений, изменить его, отменить либо направить вопрос на повторное рассмотрение.

Запрещено оскорбление участников сайта, флуд, флейм, дублирование контента, кросспостинг и попытки привлечения трафика с m9snoi.net и meat.gg на свои ресурсы без согласования с Создателем.

Запрещено публичное обсуждение действий Модераторов, Ст. Модераторов, Зам. Создателя, Ответственного за контроль на сайте, Создателя, а также неконструктивная критика сайта.

Попытки продолжить дискуссию, пресеченную Модератором или вышестоящим лицом, путем открытия новой темы расцениваются как публичное обсуждение действий Администрации и соответствующим образом пресекаются.

Запрещено оставлять агрессивные или оскорбительные выражения в комментариях и сообщениях. Запрещается общаться матом. Сайт отличается уважением друг к другу. Не нарушайте эту традицию.

Запрещено создавать в разных разделах сайта несколько копий тем. Это расценивается как флуд и влечет наказание.

Запрещено использовать чужие логин и пароль для размещения на сайте информации, противоречащей правилам или являющейся оскорбительной. Также запрещено передавать свой аккаунт, логин и пароль другим лицам.

Участник, заметивший подобные нарушения, обязан сообщить о них Администрации сайта, используя приватные сообщения для конфиденциальности.

Запрещено открыто выяснять отношения друг с другом на сайте. Доказывать свою правоту можно с использованием ВКонтакте, Discord или приватных сообщений, исключая нарушение правил.

Запрещено проявлять нацизм, расизм, неуважение и иные подобные взгляды.

Запрещено просить повышения репутации себе или другим пользователям, а также выпрашивать реакции, оценки, лайки или иные аналогичные отметки активности на сайте.

Запрещается обсуждать вопросы, связанные с политикой, политическими деятелями или законодательной системой.

Запрещается использование ников, схожих с никами Администраторов и вышестоящих лиц, а также ников, которые имеют прямое отношение к проекту: m9snoi.net и meat.gg, Модератор, Зам. Создателя и т. п., без согласования с Администрацией.

Не создавайте темы с малопонятным содержанием. Темы, озаглавленные «???????», «ЖБ», «ОН НАРУШИЛ ПРАВИЛА» и т. п., в случае отсутствия приемлемого содержания будут закрыты без рассмотрения или удалены.

Жалобы оформляются строго по форме, указанной на сайте. В жалобе должна содержаться вся необходимая информация для ее рассмотрения.

Если жалоба оформлена некорректно, она может быть закрыта без рассмотрения.

Модераторы имеют право отредактировать жалобу в пригодное состояние на свое усмотрение.

При написании жалобы на Игрока или Администратора запрещено использование ненормативной лексики, провокаций и оскорблений.

При наличии доказательств у Администратора или Игрока необходимо приложить фото- или видеодоказательства своей невиновности либо вины Администратора/Игрока к жалобе.

Без доказательств жалоба может быть закрыта в пользу Автора её написания.

Видеозапись можно загрузить на YouTube, Rutube, Google Drive, Imgur, Yandex disk или иной разрешенный правилами ресурс и приложить ссылку на видеоролик.

Администратор или Игрок, не относящийся к жалобе, не имеет права отвечать в ней.

Руководителям запрещено разбирать жалобы, заявки на разбан и тикеты тех серверов, к которым они не причастны.

Сообщения по типу «Жалоба составлена не по форме» также входят в данное правило.

Запрещено создавать повторные жалобы или высказывать свое недовольство по вынесенному решению на одну и ту же тему, которые ранее были закрыты.

Исключение: просьба пересмотреть решение другим уполномоченным лицом.

В жалобах могут отвечать только:

-Игрок - автор жалобы;

-Администратор, который обвиняется в нарушении правил;

-Решающий/отвечающий, который отвечает за разбор жалобы по иерархии;

-Ответственный за контроль на сайте, если он осуществляет контроль или пересмотр решения.

Все иные сообщения могут быть удалены Модерацией сайта.

Жалоба должна соответствовать форме подачи.

Запрещено дублировать одну и ту же жалобу.

Запрещено создавать жалобы от третьего лица.

Запрещено использовать доказательства третьих лиц без их согласия.

Видеозапись не должна быть подвергнута какой-либо обработке. На видеозаписи должны быть четко слышны звуки игры и голоса всех игроков, в том числе и автора видео.

Возможны исключения.

К описанию видео, которые суммарно длятся более 02:00 минут, должны быть предоставлены тайм-коды нарушений.

Примечание: тайм-коды должны быть предоставлены в самой жалобе, а не на видео или в описании видео.

Пояснение: если видео длится более 02:00 минут, должен быть указан тайм-код на каждое из нарушений. В ином случае оно может быть проигнорировано.

Исключение: если требуется понять суть ситуации, Администратор может просмотреть видеоматериал, который выходит за рамки предоставленного тайм-кода.

На видеозаписи должно быть запечатлено начало и конец ситуации с нарушением.

Примечание: Администратор вправе отклонить жалобу, если предоставленных доказательств недостаточно для вынесения наказания.

Минимальное качество видео — 720p.

Скриншоты либо Видеозаписи должны быть загружены только на следующие площадки:

-Imgur;

-Yapx;

-Prnt;

-Yandex disk.

-YouTube;

-Rutube;

-Google Drive.

Не допускается оскорбительная, неуважительная и нецензурная формулировка в названии видеоматериалов, кратком описании ситуации и иных материалах, прикрепляемых в виде доказательств.

Примечание: если в рамках материала имеют место оскорбления родных, администрации, нации, религии и т. п., жалоба также подлежит отклонению.

Запрещено удалять видеоматериал до момента истечения 48 часов после проверки жалобы.

Запрещено каким-либо образом изменять форму подачи жалоб.

Пояснение: запрещено добавление различных смайликов, изменение шрифта, размера или цвета, если это препятствует восприятию текста.

Жалобы, которые были оформлены после нарушения правил сайта, включая мультиаккаунт, обход блокировки и т. д., будут автоматически отклоняться.

Жалобы, в которых Автор не отвечает более 24 часов, закрываются.

Обвиняемый Администратор обязан приложить доказательства своей невиновности к жалобе в течение 24 часов.

В качестве доказательств могут использоваться скриншоты или видеозаписи, в зависимости от самой жалобы и проблемных вопросов, изложенных Автором.

Если жалоба составлена не по форме или отсутствуют некоторые пункты, на ее переоформление и дополнение Автору дается 24 часа.

Жалобы не по форме автоматически отклоняются.

Возможны исключения, если ошибка в шаблоне никак не влияет на ситуацию или вердикт.

При рассмотрении жалобы Администрация вправе не брать в учет некоторые пункты.

Ответственный за контроль на сайте имеет право пересмотреть жалобу, обращение, тему или иное решение, вынесенное на сайте, и принять новый вердикт.

Ответственный за контроль на сайте вправе пересмотреть любое решение, если сочтет его ошибочным, необоснованным, неполным или нарушающим правила сайта.

Примечание: за нарушение правил сайта жалоба может быть закрыта без рассмотрения. В критических ситуациях авторы или провинившиеся пользователи могут получить группу группа "временно отстраненный" (блокировка аккаунта на сайте).

Жалобы на Администраторов и Главных Администраторов рассматриваются Руководителями и выше.

Жалобы на Руководителей рассматриваются только Зам. Создателя, Ответственным за контроль на сайте или Создателем.

Жалобы на Модераторов рассматриваются Ст. Модераторами, Зам. Создателя, Ответственным за контроль на сайте или Создателем.

Жалобы на Зам. Создателя рассматриваются только Кураторами, Ответственным за контроль на сайте или Создателем.

Жалобы на Кураторов рассматриваются только незаинтересованным куратором или Создателем.

Ответственный за контроль на сайте вправе вмешаться в рассмотрение любой жалобы, темы, заявки или обращения на любой стадии рассмотрения, если сочтет это необходимым.

За нарушение настоящих Правил сайта к пользователю могут быть применены меры воздействия в зависимости от характера, тяжести и повторности нарушения.

Возможные меры воздействия:

-Устное предупреждение;

-Удаление сообщения, темы, жалобы или иного материала;

-Редактирование сообщения, темы, жалобы или иного материала;

-Закрытие темы или жалобы без рассмотрения;

-Ограничение доступа к отдельным разделам сайта;

-Временная блокировка аккаунта;

-Перевод в группу «временно отстраненный»;

постоянная блокировка аккаунта.

Мера наказания определяется Модерацией сайта, Зам. Создателя, Куратором, Ответственным за контроль на сайте или Создателем (см. п. 7.4.).

При определении меры наказания учитываются:

-Тяжесть нарушения;

-Наличие умысла;

-Последствия нарушения;

-Повторность нарушения;

-Поведение пользователя после нарушения;

-История предыдущих нарушений пользователя.

Смягчающими обстоятельствами могут являться:

-Добровольное признание нарушения;

-Удаление или исправление нарушения до вмешательства Модерации;

-Содействие в разборе ситуации;

-Отсутствие ранее совершенных нарушений;

-Принесение извинений пострадавшей стороне.

Отягчающими обстоятельствами могут являться:

-Повторное нарушение;

-Массовое нарушение правил;

-Попытка обмана Модерации или Администрации сайта;

-Создание конфликтной ситуации;

-Оскорбление участников сайта, Модерации или Администрации;

-Использование мультиаккаунта;

-Обход блокировки;

-Удаление или сокрытие доказательств;

провокационное поведение.

За незначительное нарушение может быть вынесено предупреждение без применения более строгих мер воздействия.

За грубое или повторное нарушение может быть применена временная блокировка, перевод в группу "временно отстраненный" или постоянная блокировка аккаунта.

За критические нарушения, включая обход блокировки, использование мультиаккаунта, передачу аккаунта, грубые оскорбления, угрозы, разжигание ненависти, публикацию запрещенного контента или иные серьезные нарушения, может быть применено наказание в виде блокировки аккаунта.

Модерация и Администрация сайта вправе применять наказание как за одно конкретное нарушение, так и за совокупность нарушений.

При наличии нескольких нарушений мера наказания может быть усилена.

Отсутствие конкретного наказания в отдельном пункте Правил не означает, что нарушение не может быть наказано. В таком случае мера воздействия определяется уполномоченным лицом с учетом характера нарушения.

Ответственный за контроль на сайте вправе пересмотреть назначенную меру наказания, смягчить ее, усилить, отменить либо назначить новую меру воздействия.

Пользователь может быть освобожден от наказания либо получить более мягкую меру воздействия, если нарушение было малозначительным, совершено впервые или не повлекло существенных последствий.

Решение о применении наказания вступает в силу с момента его вынесения уполномоченным лицом, если иное не указано в самом решении.

19.07.2026